모바일 앱, 카카오헤어샵 이용후기, 미용실

카카오헤어샵 모바일 앱

 

 

#이용후기

내주변 검색 및 필터 설정

1. 주변 미용실 검색이 편리하다. "내주변"으로 검색하면, 현재 위치 기준으로 근처의 미용실이 검색된다. 거리 및 지도 상의 위치도 볼 수 있다. 각 미용실의 후기와 총점도 쉽게 볼수 있다. 또한 필터 설정을 통해서 본인이 찾는 미용실을 세분화해서 검색 가능하다.

관심이 가는 미용실을 선택하면, 소속 디자이너와 각 시술의 예상시간 및 가격도 검색 가능하다. 마음에 드는 디자이너가 있다면 예약가능 시간을 확인 후, 원하는 시간에 예약을 하면 된다.

 

 

스타일 이미지 검색

2. 헤어 스타일 이미지 검색이 쉽다. 어떤 스타일을 할지 고민되거나, 내가 하고 싶은 스타일의 명칭을 모를때 "스타일" 통해서 손쉽게 검색이 가능하다. 우리나라 헤어 시술이 발전하면서 선택의 폭이 넓어진 만큼, 다양한 명칭들이 많다. 카카오헤어샵의 "스타일"은 대표적 시술 명칭들로 정리가 되어 있어서, 잡지를 뒤지거나, 인터넷을 검색하는 수고를 덜어준다.

 

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마이페이지의 예약 및 관심 

3. 내 관심 리스트, 방문 리스트를 작성 할 수 있다. "마이페이지"의 예약 및 관심을 통해서 나만의 리스트를 기록할 수 있다.

"예약상세"를 보면, 내가 방문한 적 있는 미용실의 방문날짜, 선택메뉴(시술 명칭), 담당(디자이너), 결제금액이 자동으로 저장된다. 또한 내가 남겼던 요청사항도 저장되어 있다. 향후에는 나만의 가성비 미용실, 최애 디자이너 리스트로 활용할 수 있다.

"관심"으로 매장 뿐만 아니라, 메뉴, 스타일, 디자이너도 저장 가능하다. 내가 선호하는 디자이너가 매장을 옮기더라도(새 직장) 디자이너 개인으로 검색이 가능한지는 분명치 않다. 미용실 보다 디자이너를 중요시 생각하는 소비자가 많은 만큼, 카카오헤어샵에서 각각의 디자이너를 해당 매장 소속이 아닌, 디자이너 개인으로 검색을 제공했으면 한다. 그러면 관심 디자이너가 매장을 옮거더라도 소비자나 디자이너나 걱정이 없다.

 

4. 다양한 미용실을 이용할 수 있다. 브랜드 미용실의 서비스와 질은 훌륭하나, 높은 가격과 기본 가격 외에 시술별로 붙는 추가금액은 부담스럽다. 카카오헤어샵을 검색할때, 내가 세운 기준은

• 집 근처, 최대 도보 20~30분 내외
• 평점이 4.8점 이상이되, 후기 숫자가 100은 넘을 것
• 가성비가 좋을 것
• 디자이너의 커트 후기가 좋을 것, 커트 외의 시술 비용이 적당할 것 (커트가 만족스러울 경우, 향후 다른 시술을 받을 만하지, 가격을 미리 확인)

방문한 미용실은 소위 동네 미용실로 카카오헤어샵이 아니였다면 존재조차 모를 곳에 위치해 있었다. 위치, 미용실 분위기는 브랜드 미용실이랑 차이가 컸다. 디자이너의 손길에서 느껴지는 커트의 숙련도는 브랜드 미용실의 디자이너와 조금 다르게 느껴졌지만, 결과물은 만족스러웠다. 과한 마케팅이 없는 분위기도 한 몫을 했다. 

카카오헤어샵을 통한 검색이 없었다면, 외관만 보고 선뜻 용기를 못 내었을 동네의 가성비 좋은 미용실을 찾아 성공적이였고, 재방문 의사가 있다. 

 

#특이점

1. 네이버 예약이랑 다르게 선결제 시스템이다. 네이버 미용실 예약은 매장, 디자이너, 시술을 선택 후 예약이 진행된다. 돈은 매장에서 시술을 마친 후 지불한다. 혹시 예약을 취소하더라도 금전적 패널티는 없다.

그러나 카카오헤어샵은 매장, 디자이너, 시술을 선택 후, 예상금액을 선결제 한다. 노쇼의 피해와 예약 시간 직전 취소를 줄이기 위해 예약 시간 1시간을 남겨두고 취소 시 취소수수료 10%를 부과한다.

2. 네일샵도 검색 가능하다. 미용실 뿐만 아니라 네일샵 검색도 같이 제공된다.